Wublo
Telefonia VoIP integrada ao atendimento
Centralize chamadas VoIP, ramais e histórico de ligações no mesmo painel de atendimento, com integração inteligente e relatórios completos.
Implantação assistida e suporte completo. Teste grátis.
1 painel
para chamadas e mensagens
24/7
gravação e histórico de ligações
0
custos de infraestrutura telefônica
Como o VoIP funciona na Wublo?
VoIP (Voz sobre IP) é a telefonia pela internet, com qualidade, economia e integração. Na Wublo, as chamadas VoIP entram no mesmo painel de atendimento de WhatsApp, redes e chat.
O atendente vê quem está ligando, o histórico do cliente e as notas em tempo real, e cada chamada fica registrada com gravação e relatórios.
Por que integrar VoIP ao atendimento?
Telefonia completa, sem telefone separado.
Chamadas integradas
Ligações VoIP no mesmo painel de mensagens e canais.
Identificação do cliente
Quem liga já aparece com histórico, cadastro e notas.
Gravação de chamadas
Gravações e transcrições das ligações para auditoria e treinamento.
Ramais e URA
Ramais, filas e menus automáticos configurados pela Wublo.
Relatórios de chamadas
Volume, duração, abandono e desempenho das ligações.
Segurança e LGPD
Chamadas criptografadas e dados protegidos com conformidade.
Como funciona na prática
Configure os ramais e integre à plataforma.
Configure o VoIP
Vincule seus números e ramais à plataforma Wublo.
Monte a URA
Crie menus automáticos e filas de atendimento.
Ative a integração
Chamadas e histórico passam a aparecer no painel.
Acompanhe relatórios
Analise volume, duração e qualidade das ligações.
A experiência que seu cliente vai sentir
Seu cliente liga e é atendido por alguém que já conhece o histórico — ou por uma URA rápida que encaminha para a pessoa certa. Telefonia que funciona como parte do atendimento.
Telefonia VoIP integrada: chamadas no seu painel de atendimento
O telefone continua sendo um canal de confiança, e o VoIP reduz custos e permite integração total. Com o VoIP integrado à Wublo, chamadas, ramais e histórico entram no mesmo painel de atendimento. Veja como funciona.
Por que modernizar a telefonia com VoIP
O VoIP elimina custos de infraestrutura, oferece qualidade de chamada e abre caminho para integrações. Integrado ao painel, cada ligação fica vinculada ao histórico do cliente e ao atendimento omnicanal.
URA, ramais e filas inteligentes
Com a Wublo, você configura menus automáticos, ramais e filas que encaminham cada ligação para a pessoa certa. O atendente recebe a chamada com o contexto completo do cliente.
Gravação, transcrição e relatórios
Todas as chamadas podem ser gravadas e transcritas, com relatórios de volume, duração e abandono. Esses dados melhoram a qualidade e orientam treinamentos.
Perguntas frequentes sobre VoIP
1. Preciso de telefone tradicional?
Não. O VoIP funciona pela internet, reduzindo custos e permitindo integração total com o atendimento.
2. As chamadas são gravadas?
Sim, se você configurar. As ligações podem ser gravadas e transcritas para auditoria.
3. Funciona com ramais e URA?
Sim. A Wublo configura ramais, filas e menus automáticos conforme o seu fluxo.
4. O histórico do cliente aparece na chamada?
Sim. Ao receber a ligação, o atendente vê o histórico e o cadastro do cliente.
Pronto para integrar sua telefonia?
Fale com um especialista e integre o VoIP ao painel de atendimento da Wublo.