Wublo
Termos de Uso – Wublo
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar, navegar ou utilizar os serviços oferecidos pela Wublo Tecnologia Ltda., pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob nº 55.604.137/0001-47, doravante denominada apenas “Wublo”, o usuário declara estar ciente e concordar com os presentes Termos de Uso.
Caso não concorde, o usuário deve se abster de utilizar a plataforma, sistemas ou serviços disponibilizados.
2. Objeto
Os presentes Termos de Uso regulam as condições para utilização das soluções tecnológicas da Wublo, que incluem, mas não se limitam a:
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Automação de atendimento via WhatsApp Business API e outros canais digitais;
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Criação e gestão de chatbots para comunicação empresarial;
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Disparo e gerenciamento de mensagens em massa dentro dos limites legais e contratuais;
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Recursos de relatórios e métricas de atendimento.
3. Cadastro e Responsabilidades do Usuário
3.1. Para utilizar os serviços da Wublo, o usuário deve fornecer dados verdadeiros, atualizados e completos.
3.2. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso (login e senha).
3.3. É vedada a utilização da plataforma para:
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Envio de spam, mensagens não autorizadas ou de conteúdo ilícito;
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Compartilhamento de material ofensivo, discriminatório, ilegal ou que infrinja direitos de terceiros;
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Qualquer atividade que viole a legislação vigente.
4. Obrigações da Wublo
A Wublo compromete-se a:
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Fornecer acesso à sua plataforma de automação conforme contratado;
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Garantir a segurança e confidencialidade das informações do cliente, respeitando a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018);
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Fornecer suporte relacionado ao funcionamento da plataforma pelos canais oficiais:
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WhatsApp: +55 (48) 3220-1155
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E-mail: suporte@wublo.com.br
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Importante: A Wublo não presta serviços de manutenção de sites, criação de websites ou suporte técnico de infraestrutura.
5. Propriedade Intelectual
5.1. Todos os direitos de propriedade intelectual relativos à marca Wublo, logotipo, mascote “Wublito”, sistemas, softwares, banco de dados e conteúdos disponibilizados são de titularidade exclusiva da Wublo.
5.2. É expressamente proibida a cópia, reprodução, modificação, distribuição ou utilização de tais elementos sem prévia autorização por escrito.
6. Limitação de Responsabilidade
6.1. A Wublo não se responsabiliza por:
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Mensagens enviadas pelos clientes por meio da plataforma, sendo o conteúdo de responsabilidade exclusiva do usuário;
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Problemas decorrentes de indisponibilidade da rede de internet, servidores de terceiros ou falhas de integrações externas (ex: WhatsApp, Meta, Instagram);
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Danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidades comerciais.
7. Planos, Pagamentos e Cancelamentos
7.1. O acesso à plataforma é condicionado à contratação de um plano de serviços, cujas condições comerciais são definidas em contrato próprio.
7.2. O não pagamento das mensalidades autoriza a Wublo a suspender ou cancelar o acesso do usuário até a regularização.
7.3. A fidelidade mínima de 12 (doze) meses pode ser aplicável conforme contrato assinado entre as partes.
8. Privacidade e Proteção de Dados
8.1. A Wublo coleta e trata dados pessoais em conformidade com a LGPD.
8.2. Os dados coletados têm como finalidade a prestação de serviços contratados e a melhoria contínua da plataforma.
8.3. O usuário pode, a qualquer momento, solicitar a exclusão de seus dados, respeitadas as obrigações legais de guarda.
9. Alterações nos Termos de Uso
A Wublo poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em seu site oficial. Recomenda-se que o usuário consulte periodicamente esta página.
10. Foro e Legislação Aplicável
Este Termo é regido pela legislação brasileira.
Fica eleito o Foro da Comarca de Biguaçu/SC para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes da interpretação ou execução do presente documento, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja.
📌 Última atualização: Setembro de 2025